Informativa sulle spedizioni

L'IVA e le spese di spedizione sono incluse nei prezzi?

Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio includono l'IVA. Per una maggiore trasparenza, le spese di spedizione vengono aggiunte separatamente alla fine, poiché dipendono dal peso totale dell'ordine e dalla destinazione.

Qual è il costo della spedizione?

Il costo della spedizione è incluso per gli ordini superiori a 100 € (solo per ordini all'interno della penisola, escluso il Portogallo)¹. Si prega di contattarci per maggiori informazioni.

Alcuni articoli, a causa del loro volume e/o peso, sono esclusi da questa condizione.

¹Le tariffe di spedizione per le destinazioni fuori dalla penisola sono le seguenti:

• Baleari, Ceuta, Melilla, Canarie e resto del mondo: le spese di spedizione saranno a carico del cliente e verranno applicate le tariffe stabilite dall'agenzia di trasporto in base alla destinazione.

Quando è attiva un'offerta di "Spedizione Gratuita", questa è valida solo per ordini all'interno della penisola, escluso il Portogallo, ed esclusivamente con l'agenzia "Paquetería de Correos". Saranno disponibili anche altre agenzie di trasporto, ma con un piccolo supplemento per il loro carattere urgente.

 

Qual è il tempo di consegna?

In condizioni normali, il tempo di trasporto sarà di 1-2 giorni lavorativi una volta che la merce sia stata contrassegnata come spedita. In ogni caso, per maggiore sicurezza, si consiglia di contattarci per confermare il tempo di consegna per ogni articolo.

Gli ordini effettuati dopo le 13:00 saranno considerati per il giorno lavorativo successivo.

 

Spedite i vostri prodotti all'estero?

Sì.

 

Qual è la disponibilità dei prodotti?

In linea di principio, tutti i prodotti presenti nel nostro negozio sono disponibili, a meno che non siano indicati come "non disponibile" nella scheda del prodotto. Si tenga presente che, data la loro natura artigianale, molti dei nostri prodotti hanno una produzione limitata.

Se un prodotto fosse esaurito al momento dell’ordine e non avessimo aggiornato questa informazione sul sito, vi contatteremo immediatamente per proporre un prodotto simile o rimborsare l'importo corrispondente.

Posso specificare un orario di consegna?

No. Per questo motivo, consigliamo di indicare un indirizzo (ad esempio il luogo di lavoro o quello di un vicino) dove sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco.

Qual è l’orario di consegna dei pacchi?

L’orario di consegna è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00.

Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?

Se il corriere tentasse di consegnare il pacco e non trovasse nessuno, lascerà una notifica che attesta il tentativo di consegna.

Si prega di contattare l'agenzia di trasporto il prima possibile tramite il numero di telefono indicato sulla notifica, per concordare una nuova consegna. Per qualsiasi problema, siamo a disposizione all’indirizzo info@piscinasyproductos.com.

NOTA: In caso di consegne di prodotti voluminosi ai piani superiori di un edificio, l'agenzia di trasporto si occuperà esclusivamente della consegna dell'ordine all'ingresso dell'edificio.