CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE WEB
 

Selon la Loi 34/2002, du 11 juillet, des services de la société de l'information et du commerce électronique, RIVAS Y ANAYA, S.L. vous informe qu'il est le propriétaire du site web WWW.PISCINASYPRODUCTOS.COM. Selon l'article 10 de cette Loi, RIVAS Y ANAYA, S.L. informe des suivantes données: le propriétaire de ce site web est RIVAS Y ANAYA, S.L., CIF B92397900 et adresse fiscale C/ EDISON, 7 ESTEPONA 29680, inscrit au Registre mercantile. Son adresse de contact électronique est info@decoytec.com.

Utilisateur et responsabilités
La navigation, accès et utilisation des sites web propriétés de RIVAS Y ANAYA, S.L. confère la condition d'utilisateur, pourtant, l'acceptation, à partir de commencer à naviguer sur le site, de toutes les conditions d'utilisation ici établies et selon les lois pertinentes dans tous les cas. Les sites web de RIVAS Y ANAYA, S.L. fournissent une grande variété d'information, services et données. L'utilisateur assume la responsabilité de faire une utilisation correcte de ces sites web. Cette responsabilité inclut les suivants aspects:
- La verité et la légalité des informations fournies par l'utilisateur sur les formulaires demandés par RIVAS Y ANAYA, S.L. pour pouvoir accèder à différents contenus ou services des sites web. L'utilisateur sera aussi responsable de l'utilisation qu'il fasse des mots de passe obtenus, en complètant ces formulaires.
- L'utilisation de l'information, services et données offerts par RIVAS Y ANAYA, S.L. contrairement à nos conditions générales d'utilisation, la loi, la morale, les bonnes habitudes ou l'ordre publique, ou de quelconque autre forme qui puisse porter atteinte aux droits à tiers ou au propre fonctionnement des sites web.

Politique de liens et exemption de responsabilté
Tout lien de tiers sites web à notre site web doit être de sa page d'accueil. Il est totalement interdit d'envoyer des liens pronfonds, le framing et quelconque autre profit à des tiers non autorisés des contenus du site web. Au moyen du site web, l'utilisateur pourra accéder à d'autres sites web qui appartiennent à des tiers ou sont gérés par ceux-là. La présence de tels liens est seulement à titre informatif et ne constitue pas une invitation à acheter des produits ou des services qui pourraient être offerts sur les sites web des liens. L'utilisateur reconnaît et accepte que RIVAS Y ANAYA, S.L. ne se fait pas responsable, directement ou indirectement, de quelconque dommage ou préjudice causé par l'accès a ces liens. Au cas où RIVAS Y ANAYA, S.L. ait connaissance que l'information ou l'activité contenue sur les sites auxquels dirigent les liens, soit illicite, ou puisse nuire les biens ou droits de tiers susceptibles d'indemnisation, il agira le plus vite possible  pour supprimer et inutiliser tel lien.

Politique de confidentialité
Selon la loi 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, RIVAS Y ANAYA, S.L. informe à ses clients que toutes les données personnelles fournies seront incluses automatiquement dans un fichier de données, à titre personnel, créé et sous la responsabilité de RIVAS Y ANAYA, S.L. L'objet de ce fichier, inscrit sur le Registre Général de l'Agence Espagnole de Protection de Données et étant titulaire de celui-là Nomar R.B., S.L., est de faciliter la gestion des commandes et d'envoyer des offres commerciales au futur, sur des produits et services, qui puissent intéresser à nos clients. RIVAS Y ANAYA, S.L. garantit la sécurité et confidentialité des données fournies. Ainsi, il se compromet, à obéir le secret de données personnelles et de les garder et adopter toutes les mesures nécessaires pour empêcher leur altération, perte ou traitement ou utilisation non autorisée. Les clients de RIVAS Y ANAYA, S.L. pourront en tout moment exercer leurs droits d'accès, rectification, annulation ou opposition, en informant de cela, en envoyant un email à la suivante adresse info@decoytec.com, ou en écrivant à: RIVAS Y ANAYA, S.L.- AVDA. ESPAÑA, 258 - 29680 Estepona

Propriété intellectuelle et industrielle
L'utilisation du site web ne donne absolument aucun droit à l'utilisateur sur les marques, noms commerciaux, signes distinctifs ou designs de quelconque type qui apparaissent sur lui. Les articles, nouvelles, lois et autres contenus publiques qui aient des droits intellectuels qui n'appartiennent pas à nous, sont publiés uniquement à titre informatif de l'utilisateur de notre site web.RIVAS Y ANAYA, S.L. est titulaire du code source, design, structure de navigation, bases des données et autres différents éléments du software du site web, ainsi comme des droits sur la propriété industrielle et intellectuelle, en référence aux contenus inclus sur le site.

Actions légales, lois applicables et juridiction
Généralement, les relations avec nos clients, qui s'originent de la prestation des services contenus sur notre site web, sont soumis aux lois et juridiction espagnole. Les utilisateurs de notre site web sont conscients de tout ce qui a été exposé précédemment et acceptent cela volontièrement.
En cas de comentaires ou suggestions, écrivez à: info@decoytec.com

CONDITIONS DE VENTE
Tous nos prix ont la TVA incluse. Pour plus de transparence, lors de la commande, les frais de livraison s'ajoutent séparément, car ceux-là dépendent de l'adresse de livraison et du poids total de la commande.
Les délais de livraison estimés seront informés lors de la commande, une fois qu'un des transporteurs offerts ait été choisi par le client.
Les commandes réalisées après 13:00 heures, se géreront le jour suivant.
En principe, tous les produits sont disponibles, à moins que l'indication "non disponible" soit marquée sur lui. En cas de rupture de stock, au moment de la commande, nous vous contacterons pour vous informer du délai de la nouvelle disponibilité du produit ou pour vous offrir une annulation de commande.
Pour garantir la livraion, nous vous recommandons d'informer d'une adresse de livraison où une personne puisse en tout moment être livrée. Si la livraion n'a pas été possible, le livreur tentera de nouveau une nouvelle livraison ou il vous laissera une note informative. S'il vous plait, dans ce cas, contactez rapidement avec le livreur par téléphone, pour organiser la nouvelle livraison. En cas de problème, il est possible d'écrire aussi à info@piscinasyproductos.com. Nous vous aiderons très volontier.
NOTE: s'il s'agit d'une commande d'un grand volume, le livreur livrera uniquement au rez-de-chaussée.

Politique de retours
Retour dû à produit supposément endommagé, colis ouvert/endommagé ou livraison incomplète:
Au cas où vous détectiez, lors de la livraison, que le colis est détérioré, notez-le sur le bordereau de livraison du transporteur  que vous signez. Verifiez que le nombre de colis indiqué sur le bordereau de livraison, correspond avec ce qui est livré réellement. En cas de livraison incomplète, signalez cela sur le bordereau de livraison que vous signez. Cela est essentiel, pour pourvoir faire quelconque réclamation à l'entreprise de livraison.
Rappelez-vous qu'une note sur le bordereau indiquant, par exemple, "colis en attente d'examen", n'a aucune valeur légale.
    - Les dommages visibles sur le colis doivent se communiquer dans un délai maximum de 24h, dès la livraison. Pour cela, il est essentiel d'apporter des photos des dommages et de l'étiquette sur le colis, de l'entreprise de livraison. Hors délai, nous ne nous ferons pas responsables de cela et considèrerons que la livraison est correcte.
    Les dommages non visibles doivent se communiquer dans un délai maximum de 48h, dès la livraison. Pour cela, il est essentiel d'apporter des photos des dommages et de l'étiquette sur le colis, de l'entreprise de livraison. Hors délai, nous ne nous ferons pas responsables de cela et considèrerons que la livraison est correcte.

Retours dû à produit/article défectueux:
Si un produit/article arrive défectueux, un nouveau produit/article sera envoyé. piscinasyproductos.com assumera les frais de livraison, à moins que le produit/article n'ait été utilisé, altéré ou manipulé et que celui-là se trouve en condition de neuf, dans son emballage originel.
Pour cela, contactez-nous par email à info@piscinasyproductos.com, dans un délai maximum de 7 jours calendaires, dès la livraison, en indiquant clairement le problème et en joignant des photos du produit/article défectueux. Nous n'accepterons pas de retours ou de remplacements, sans contact préalable avec nous.
Retour dû à produit/article envoyé par erreur:
Si vous recevez un produit/article qui ne correspond pas à votre commande, piscinasyproductos.com, ramassera le colis à l'adresse de livraison et réalisera l'expédition du produit/matériel correct, ceci sans frais additionnels, à moins que le produit/article n'ait été utilisé, altéré ou manipulé et que celui-là se trouve en condition de neuf, dans son emballage originel.
Pour cela, contactez-nous par email à info@piscinasyproductos.com, dans un délai maximum de 7 jours calendaires, dès la livraison, en indiquant clairement le problème et en joignant des photos du produit/article erroné. Nous n'accepterons pas de retours ou de remplacements, sans contact préalable avec nous.
Retour par désir du client:
Si le produit/article ne vous satisfait pas, il est possible de le retourner, dans un délai maximum de 7 jours calendaires, dès la livraison. Cependant l'expédition ira à charge du client, ainsi comme les frais de livraison, pour le retour, à moins que le produit/article n'ait été utilisé, altéré ou manipulé et que celui-là se trouve en condition de neuf, dans son emballage originel. Cependant, les les frais de livraison originels informés sur la commande, seront décomptés sur le remboursement.
Pour cela, contactez-nous par email à info@piscinasyproductos.com, dans un délai maximum de 7 jours calendaires, dès la livraison, en indiquant clairement le motif de votre demande de retour. Nous n'accepterons pas de retours ou de remplacements, sans contact préalable avec nous.

Annulation de commande
Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez la retourner vous même, frais de livraison à votre charge. Dans ce cas, une fois confirmé que le produit/article n'ait pas été utilisé, altéré ou manipulé et que celui-là se trouve en condition de neuf, dans son emballage originel, vous serez remboursé, en décomptant les frais de livraison originels informés sur la commande. Le délai maximum, pour les annulations de commandes, est de 7 jours calendaires.
Pour nous contacter, pour quelconque motif, envoyez un email à info@piscinasyproductos.com

Données personnelles
PISCINASYPRODUCTOS respecte votre droit à la confidentialité: nous n'utiliserons vos données personnelles que pour vous offrir un meilleur service. Sous aucun concept, nous les venderons, ni les compartirons avec de tiers. Vous pourrez accèder à elles en tout moment, les modifier ou les annuler.

Nos données
PISCINASPISCINASYPRODUCTOS.COM se trouve à la suivante adresse:
RIVAS Y ANAYA, S.L.
Calle Edison, 7
29680 ESTEPONA (Málaga)
ESPAGNE

Contact
La meilleure forme de nous contacter est par email. Ce système nous permet d'ètre plus agiles et flexibles dans la gestion des communications avec nos clients.
Pour nous contacter, pour quelconque motif (commandes, suggestions, ou quelconque autre demande d'information), envoyez-nous un email à info@piscinasyproductos.com.
Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au +34951974560.

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