POLITIQUE DE RETOURS


Retour dû à produit supposément endommagé, colis ouvert/endommagé ou livraison incomplète:
Au cas où vous détectiez, lors de la livraison, que le colis est détérioré, notez-le sur le bordereau de livraison du transporteur  que vous signez. Verifiez que le nombre de colis indiqué sur le bordereau de livraison, correspond avec ce qui est livré réellement. En cas de livraison incomplète, signalez cela sur le bordereau de livraison que vous signez. Cela est essentiel, pour pourvoir faire quelconque réclamation à l'entreprise de livraison.
Rappelez-vous qu'une note sur le bordereau indiquant, par exemple, "colis en attente d'examen", n'a aucune valeur légale.
    - Les dommages visibles sur le colis doivent se communiquer dans un délai maximum de 24h, dès la livraison. Pour cela, il est essentiel d'apporter des photos des dommages et de l'étiquette sur le colis, de l'entreprise de livraison. Hors délai, nous ne nous ferons pas responsables de cela et considèrerons que la livraison est correcte.
    Les dommages non visibles doivent se communiquer dans un délai maximum de 48h, dès la livraison. Pour cela, il est essentiel d'apporter des photos des dommages et de l'étiquette sur le colis, de l'entreprise de livraison. Hors délai, nous ne nous ferons pas responsables de cela et considèrerons que la livraison est correcte.

Retours dû à produit/article défectueux:
Si un produit/article arrive défectueux, un nouveau produit/article sera envoyé. piscinasyproductos.com assumera les frais de livraison, à moins que le produit/article n'ait été utilisé, altéré ou manipulé et que celui-là se trouve en condition de neuf, dans son emballage originel.
Pour cela, contactez-nous par email à info@piscinasyproductos.com, dans un délai maximum de 7 jours calendaires, dès la livraison, en indiquant clairement le problème et en joignant des photos du produit/article défectueux. Nous n'accepterons pas de retours ou de remplacements, sans contact préalable avec nous.


Retour dû à produit/article envoyé par erreur:
Si vous recevez un produit/article qui ne correspond pas à votre commande, piscinasyproductos.com, ramassera le colis à l'adresse de livraison et réalisera l'expédition du produit/matériel correct, ceci sans frais additionnels, à moins que le produit/article n'ait été utilisé, altéré ou manipulé et que celui-là se trouve en condition de neuf, dans son emballage originel.
Pour cela, contactez-nous par email à info@piscinasyproductos.com, dans un délai maximum de 7 jours calendaires, dès la livraison, en indiquant clairement le problème et en joignant des photos du produit/article erroné. Nous n'accepterons pas de retours ou de remplacements, sans contact préalable avec nous.


Retour par désir du client:
Si le produit/article ne vous satisfait pas, il est possible de le retourner, dans un délai maximum de 7 jours calendaires, dès la livraison. Cependant l'expédition ira à charge du client, ainsi comme les frais de livraison, pour le retour, à moins que le produit/article n'ait été utilisé, altéré ou manipulé et que celui-là se trouve en condition de neuf, dans son emballage originel. Cependant, les les frais de livraison originels informés sur la commande, seront décomptés sur le remboursement.
Pour cela, contactez-nous par email à info@piscinasyproductos.com, dans un délai maximum de 7 jours calendaires, dès la livraison, en indiquant clairement le motif de votre demande de retour. Nous n'accepterons pas de retours ou de remplacements, sans contact préalable avec nous.

ATTENTION: AUCUN MATÉRIEL ÉLECTRIQUE NE PEUT ÊTRE RETOURNÉ

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